Politique de confidentialité
Quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement des données collectées sur le site soptima.fr est SOPTIMA, SAS au capital de 3 000 €, 1 passage des Acacias, 75017 Paris, RCS Paris 934 949 900.
Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : hello@soptima.fr.
Cette politique couvre le site soptima.fr, nos échanges commerciaux et nos formations. Les données que nos clients importent dans la plateforme SOPTIMA AI Hub sont traitées par SOPTIMA pour leur compte, en tant que sous-traitant, dans les conditions prévues par leur contrat.
Quelles données, pour quoi faire ?
Nous collectons uniquement les données utiles à chaque usage :
- Formulaire de contact : nom et prénom, email professionnel, téléphone (facultatif) et message. Pour répondre à votre demande et assurer le suivi de nos échanges. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime de SOPTIMA.
- Prise de rendez-vous en ligne : nom, email et créneau choisi, via Microsoft Bookings. Pour organiser l'échange. Base légale : mesures précontractuelles.
- Formations : identité et fonction des participants, coordonnées de l'entreprise, émargement, évaluations et attestations. Pour organiser les formations et répondre aux exigences de la certification Qualiopi et des financeurs (OPCO). Base légale : exécution du contrat et obligations légales.
- Relation client : coordonnées des interlocuteurs, devis, contrats et factures. Pour exécuter nos prestations et respecter nos obligations comptables. Base légale : exécution du contrat et obligations légales.
- Mesure d'audience : pages consultées, provenance, type d'appareil et identifiant de cookie, via Google Analytics. Pour comprendre l'usage du site et l'améliorer. Base légale : votre consentement.
Nous n'utilisons pas vos données pour prendre des décisions automatisées vous concernant, et nous ne les vendons pas.
Qui y a accès et combien de temps ?
Vos données sont accessibles aux seules personnes de SOPTIMA qui en ont besoin, et à nos prestataires techniques, pour les besoins de leur mission :
- Webflow, Inc. : hébergement du site et réception des formulaires ;
- Microsoft : prise de rendez-vous (Microsoft Bookings) et messagerie ;
- Google : mesure d'audience (Google Analytics), uniquement si vous l'acceptez ;
- les OPCO et financeurs concernés, pour les formations dont vous demandez la prise en charge.
Certains de ces prestataires sont situés aux États-Unis ou peuvent y accéder aux données. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durées de conservation :
- demandes de contact et prospects : 3 ans après le dernier échange ;
- clients : pendant la relation contractuelle, puis 5 ans ;
- factures et pièces comptables : 10 ans ;
- dossiers de formation : durée exigée par la certification Qualiopi et par les financeurs ;
- cookies de mesure d'audience : 13 mois au maximum ; votre choix sur les cookies est conservé 6 mois.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hello@soptima.fr. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce justificative peut vous être demandée en cas de doute sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Dernière mise à jour : octobre 2026.
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