ERP ou stack SaaS ? Centraliser rassure, mais peut brider. Une architecture modulaire bien gouvernée peut être plus agile. Notre retour terrain.
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Pendant longtemps, l’ERP (Enterprise Resource Planning) a été considéré comme la réponse naturelle à toute volonté de structuration d’une organisation. Une solution centralisée, unique, garantissant la cohérence des données et des processus.
Mais depuis plusieurs années, l’écosystème digital s’est transformé !
L’essor du SaaS, la montée en puissance des automatisations et des interconnexions ont redonné de la valeur à une approche que l’on croyait trop complexe : l’empilement d’outils spécialisés.
Aujourd’hui, de nombreuses PME, ETI et scale-ups se posent la question : faut-il encore investir dans un ERP, ou privilégier une stack d’outils interconnectés, plus flexible, plus évolutive ?
Chez Soptima, cabinet de conseil opérationnel avec 15 ans d’expérience dans l’IT et la digitalisation du back-office, nous accompagnons chaque année des dizaines d’entreprises dans ces choix structurants, et voici notre point de vue.
L’ERP : promesse de centralisation, réalité souvent plus nuancée
Sur le papier, un ERP a tout pour rassurer : un seul outil, un seul référentiel, une maîtrise globale des processus internes. Il structure l’ensemble des flux (comptables, RH, logistiques, financiers…) autour d’une architecture unifiée. Pour une direction générale ou un DAF, c’est une vision claire et maîtrisée.
Mais cette promesse se heurte souvent à la réalité des besoins terrain.
Peu d’ERP répondent nativement à 100 % des cas d’usage d’une entreprise. Et les modules spécialisés (paie, CRM, reporting financier, gestion de projet…) sont souvent moins performants que les solutions dédiées du marché. Pour compenser, les entreprises sont contraintes de financer des développements spécifiques, longs, coûteux, difficilement maintenables.
Le résultat ? Un outil hybride, surchargé, parfois sous-exploité, qui bride l’agilité des équipes.
L’approche modulaire : vers une stack d’outils SaaS interconnectés
À l’inverse, de nombreuses entreprises font aujourd’hui le choix d’une stack outillée construite autour de solutions SaaS : un outil pour chaque besoin métier, connectés entre eux via des API ou des plateformes d’automatisation comme N8N, Make, Zapier, UiPath. Cette approche était autrefois jugée trop fragmentée, trop difficile à gérer. Mais l’écosystème a évolué : les outils sont devenus plus simples, plus ergonomiques, mieux connectés.
Chaque service utilise un outil qu’il maîtrise, conçu pour ses besoins spécifiques :
Mais cette approche exige une vraie gouvernance : définir les rôles, les flux, les règles de nommage, de sécurité, les plans de maintenance. Sans cela, la stack peut devenir anarchique.
Notre constat terrain : ERP sous-exploités vs stacks agiles
Chez Soptima, nous réalisons régulièrement des audits de l’environnement digital de nos clients. Le constat est récurrent : les ERP en place sont rarement exploités à plus de 50 % de leur capacité. De nombreux modules ne sont pas activés ou sont contournés par des fichiers Excel ou des outils externes.
À l’inverse, les entreprises ayant adopté une stack outillée bien orchestrée gagnent en productivité.
La clé n’est pas dans le choix d’un outil unique, mais dans la conception d’un écosystème digital sur mesure, à la fois robuste, simple à maintenir et adapté à la réalité métier.
Et si la bonne réponse était hybride ?
Il existe aussi des contextes où l’ERP conserve du sens : groupes multi-filiales, contrôle interne exigeant, réglementation forte, besoin de consolidation financière. Mais même dans ces cas, l’ERP ne suffit pas toujours.
La réflexion ne doit pas être technique, mais opérationnelle :
ERP ou stack ? Ce n’est pas un choix dogmatique. C’est une question de gouvernance, de maturité digitale, de vision long terme.
Notre rôle, chez Soptima, n’est pas de pousser une solution préconçue. C’est d’accompagner chaque entreprise dans la modélisation de son architecture digitale cible, en partant de ses contraintes réelles et de ses ambitions.
Vous souhaitez challenger votre organisation actuelle ? Discutez avec nous !
